I.

Základné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalejlen "VOP") upravujú obchodno-záväzkové vzťahy medzi obchodnou spoločnosťou YATUN, s.r.o. (ďalej len"predávajúci") a jej obchodnými partnermi (ďalej len"kupujúci").

1.2 Tieto VOP sa vzťahujú na všetky obchodné záväzkové vzťahy uzatvorené medzi Predávajúcim a Kupujúcimi počas doby ich platnosti. Predávajúci si vyhradzuje právo v prípade potreby jednostranne zmeniť znenie VOP. Vydaním nového znenia VOP strácajú predchádzajúce VOP platnosť s tým, že nové VOP sú platné pre všetky obchodné prípady vzniknuté odo dňa platnosti nových VOP.

1.3. Kupujúci sa zaväzuje poskytnúť predávajúcemu aktuálne a pravdivé doklady o svojom oprávnení podnikať a o svojej právnej subjektivite (výpis z obchodného registra, kópiu živnostenského listu, osvedčenie o DPH) a informovať predávajúceho o osobách oprávnených zastupovať kupujúceho pri rokovaniach s predávajúcim a tieto informácie priebežne aktualizovať.

1.4. V prípade, že Predávajúcemu nebude oznámená zmena a tovar alebo služby odoberie osoba, ktorá už stratila oprávnenie, nesie všetky riziká spojené s kúpou Kupujúci, t.j. v takomto prípade sa Kupujúci zaväzuje zaplatiť za odobratý tovar.

II.

Obchodné podmienky

2.1 Všetky obchodné prípady podľa týchto VOP sa stanovujú objednávkou. Za objednávku sa považuje objednávka (zadaná po prihlásení užívateľa prostredníctvom webového rozhrania elektronického systému Predávajúceho na www.yatun.cz (ďalejlen "systém YATUN"), zaslaná e-mailom na obchod@yatun.cz alebo iným spôsobom podľa praxe zavedenej v konkrétnom prípade medzi Kupujúcim a Predávajúcim) doručená Predávajúcemu, ktorá spĺňa náležitosti uvedené v týchto VOP.

2.2. Objednávka musí obsahovať nasledovné náležitosti:

- obchodné meno Kupujúceho, IČO, DIČ a sídlo,

- objednávacie kódy výrobkov podľa elektronického systému Predávajúceho, textové označenie výrobkov alebo spresňujúci slovný popis;

- požadované množstvo výrobkov, spôsob dopravy a presné miesto dodania;

- spôsob dodania alebo najneskorší termín dodania, ak má kupujúci záujem o dodanie tovaru len do určitého času;

- meno oprávneného zástupcu kupujúceho.

2.3 Na základe riadnej objednávky kupujúceho predávajúci vystaví potvrdenie objednávky,

v ktorom kupujúcemu potvrdí druh a množstvo tovaru (služby), ktorý sa predávajúci zaväzuje dodať kupujúcemu, predpokladaný termín dodania, cenu plnenia, spôsob platby, spôsob a cenu dopravy. Predávajúci zašle toto potvrdenie objednávky Kupujúcemu obdobným spôsobom, akým bola Kupujúcemu doručená objednávka. Potvrdenie objednávky predstavuje uzavretie čiastkovej zmluvy (kúpnej zmluvy, zmluvy o dielo a pod.).

III.

Cena a platobné podmienky

3.1. Predávajúci ponúka kupujúcemu tovar a služby za ceny uvedené po prihlásení sa používateľa prostredníctvom elektronického systému predávajúceho na www.yatun.cz. V špecifických prípadoch, keď cena nie je uvedená v cenníku a ide spravidla o zákazkovú výrobu alebo dodávku tovaru, ktorá si vyžaduje individuálne úpravy, bude cena vychádzať z individuálnej ponuky, ktorú predávajúci potvrdí kupujúcemu e-mailom.

3.2. Predávajúci má právo zvoliť si spôsob úhrady kúpnej ceny po prihlásení používateľa do elektronického systému predávajúceho na www.yatun.cz - možnosti úhrady, ktoré má kupujúci k dispozícii, sú plne v kompetencii predávajúceho. Ak si Kupujúci zvolí platbu formou zálohovej faktúry, lehota plnenia Predávajúceho začne plynúť až po pripísaní platby na bankový účet Predávajúceho. V prípade omeškania Kupujúceho s úhradou akýchkoľvek záväzkov vyplývajúcich zo vzájomných obchodných vzťahov je Predávajúci oprávnený, nie však povinný, požadovať od Kupujúceho zmluvný úrok z omeškania vo výške 0,2 % z dlžnej sumy denne a Kupujúci sa zaväzuje tento zmluvný úrok z omeškania zaplatiť. Výpočtom alebo zaplatením zmluvného úroku z omeškania nie sú dotknuté iné nároky predávajúceho, najmä nárok na náhradu škody.

3.3 Ak Kupujúci neuhradí niektorý zo svojich splatných záväzkov v dohodnutej alebo stanovenej lehote, Predávajúci je oprávnený pozastaviť ďalšie dodávky tovaru a služieb a počas tejto lehoty nie je v omeškaní.

3.4 V prípade, že Kupujúci neuhradí niektorý zo svojich splatných záväzkov v dohodnutej alebo stanovenej lehote, všetky pohľadávky Predávajúceho voči Kupujúcemu sa stávajú splatnými v prvý deň omeškania.

IV.

Dodanie tovaru

4.1. Kupujúci má právo zvoliť si spôsob doručenia každej objednávky po prihlásení sa do elektronického systému Predávajúceho na www.yatun.cz, pričom možnosti doručenia a cena sa vypočítajú v elektronickom systéme Predávajúceho pre každú objednávku:

- osobný odber - tovar je možné vyzdvihnúť priamo v prevádzke Predávajúceho. Osoba preberajúca tovar je povinná preukázať Kupujúcemu svoju totožnosť a preukázať svoje oprávnenie na prevzatie tovaru príslušným zápisom v zozname oprávnených osôb v elektronickom systéme Predávajúceho na www.yatun.cz alebo iným spôsobom, ktorý Predávajúci v konkrétnom prípade podľa vlastného uváženia akceptuje.

4.2. - preprava tuzemskou prepravnou spoločnosťou - prepravné môže byť Kupujúcemu pri konkrétnej objednávke podľa uváženia Predávajúceho odpustené alebo prefakturované súčasne s tovarom.

4.3. - iný spôsob prepravy zásielok podľa požiadavky Kupujúceho a na jeho náklady; v takom prípade, ak Kupujúci trvá na neštandardnom spôsobe prepravy, zaväzuje sa Kupujúci uhradiť Predávajúcemu náklady na prepravu v plnej výške a manipulačný príplatok vo výške 100 Kč + DPH.

4.4. V prípade, že vopred zaplatený tovar, pri ktorom si Kupujúci zvolil ako spôsob doručenia "osobný odber", neprevezme Kupujúci do 5 pracovných dní od dátumu dodania uvedeného v potvrdení objednávky, môže byť tovar zaslaný na adresu Kupujúceho uvedenú v objednávke Kupujúceho, a to na jeho riziko a náklady.

4.5 Ak nezaplatený tovar, pri ktorom je v objednávke ako spôsob dodania uvedený "osobný odber", Kupujúci neprevezme do 5 pracovných dní od dátumu dodania uvedeného v potvrdení objednávky, Predávajúci je oprávnený považovať príslušnú objednávku za zrušenú. V takom prípade sa kupujúci zaväzuje zaplatiť predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške 10 % z ceny objednaného a neprevzatého tovaru bez DPH.

4.6 Vlastnícke právo k predmetu kúpy prechádza na kupujúceho až po zaplatení celej kúpnej ceny vrátane prípadného príslušenstva a uhradení všetkých záväzkov kupujúceho vyplývajúcich z prípadného porušenia zmluvy. Dovtedy zostáva predmet kúpy vo vlastníctve predávajúceho a kupujúci nie je oprávnený ho scudziť alebo zaťažiť inými právami tretích osôb (napr. záložným právom). Zaplatením sa rozumie pripísanie celej fakturovanej ceny na účet predávajúceho vrátane prípadného príslušenstva. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru, odovzdaním na prepravu alebo dňom, kedy mal kupujúci tovar prevziať a neprevzal.

V.

Odovzdanie a prevzatie tovaru

5.1. Predávajúci splní svoju povinnosť dodať tovar okamihom jeho odovzdania kupujúcemu (v prípade osobného odberu) alebo odovzdaním tovaru prvému dopravcovi.

5.2. Kupujúci každou objednávkou tovaru od predávajúceho potvrdzuje svoj súhlas so znením "Všeobecných obchodných podmienok" predávajúceho v znení platnom v deň objednania tovaru. Predávajúci je oprávnený v prípade potreby jednostranne zmeniť znenie "Všeobecných obchodných podmienok". Aktuálne znenie Všeobecných obchodných podmienok je k dispozícii na internetovej stránke Predávajúceho https://www.yatun.cz/vseobecne-obchodni-podminky-obchodni-korporace.

5.3. Kupujúci sa zaväzuje pri osobnom prevzatí tovaru skontrolovať obsah dodávky s dodacím listom. Ak obsah dodávky nezodpovedá dodaciemu listu, je kupujúci povinný odmietnuť dodávku ako celok.

5.4. Pri prevzatí tovaru dodaného dopravcom je kupujúci povinný skontrolovať jeho stav. V prípade poškodenia obalu alebo iných zjavných vád, prípadne rozporu medzi údajmi na dodacom liste a skutočným stavom dodávky, je povinný spísať s dopravcom dodací list s výhradami, prípadne odmietnuť prevzatie dodávky. Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu po prevzatí, najneskôr však do 3 pracovných dní, skontrolovať obsah zásielky podľa priloženého dodacieho listu a overiť funkčnosť dodaného tovaru. Ak obsah zásielky nezodpovedá dodaciemu listu, kupujúci je povinný o tom bezodkladne informovať predávajúceho.

VI.

Záručné podmienky

6.1 Predávajúci poskytuje na vybrané druhy tovaru (výrobkov) záruku za akosť, ktorou preberá záväzok, že dodaný tovar bude v záručnej dobe spôsobilý na zmluvný alebo obvyklý účel alebo si zachová dohodnuté alebo obvyklé vlastnosti. Záručná doba začína plynúť od prevzatia tovaru kupujúcim od predávajúceho (v prípade osobného odberu) alebo od dopravcu (v prípade prepravy prepravcom).

6.2. Predávajúci poskytuje na tovar záručnú dobu v trvaní 24 mesiacov, pokiaľ nie je v elektronickom systéme predávajúceho pre konkrétny tovar uvedená iná záručná doba.

6.3. Počas doby od uplatnenia riadnej a oprávnenej reklamácie (t.j. fyzického prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim) do jej vybavenia (prevzatia opraveného, vymeneného tovaru kupujúcim) sa plynutie záručnej doby prerušuje.

6.4. Ak je predmetom obchodného vzťahu tovar označený ako zľavnený alebo použitý, záruka sa poskytuje len vo výslovne uvedených prípadoch.

6.5 Predávajúci má právo na úhradu preukázaných servisných a manipulačných nákladov spojených s manipuláciou a testovaním tovaru vo výške 500,- Sk bez DPH za jeden prípad, ak

- tovar bol zaslaný na reklamáciu bez riadneho reklamačného protokolu;

- reklamácia je uznaná za neoprávnenú;

- sa zistí, že vada bola spôsobená nesprávnou manipuláciou s tovarom;

6.6 V prípade, že sa na tovare vyskytne vada v záručnej dobe, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Vada môže byť odstránená (i) opravou tovaru, (ii) dodaním nového tovaru alebo (iii) poskytnutím primeranej zľavy za vadný tovar.

6.7 Voľba spôsobu odstránenia vady je na rozhodnutí predávajúceho.

6.8 Ak je tovar nefunkčný, zároveň neopraviteľný a nie je možné dodať nový tovar, má predávajúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.

6.9. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté prevádzkou tovaru (prirodzené opotrebenie tovaru), funkčnými vlastnosťami a za škody spôsobené neodborným používaním tovaru, ako aj za škody spôsobené vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou alebo neoprávneným zaobchádzaním s tovarom. Na závady tohto typu sa nevzťahuje poskytovaná záruka. Záruka sa ďalej nevzťahuje na vady tovaru, ktoré vznikli v dôsledku:

- používaním neautorizovaného softvéru a spotrebného materiálu;

- počítačových vírusov;

- používania tovaru v pracovných podmienkach, ktoré nezodpovedajú štandardným pracovným podmienkam kancelárskeho prostredia z hľadiska teploty, prašnosti, vlhkosti, chemických a mechanických vplyvov;

- používanie tovaru v rozpore s dokumentáciou alebo pokynmi predávajúceho;

- neoprávnené mechanické, softvérové alebo iné zásahy do zariadenia;

- poškodenie alebo strata plomby;

- neodborná inštalácia, neodborná prevádzka alebo nedbalá starostlivosť o tovar;

- zapojenie, ktoré nie je v súlade s príslušnými normami ČSN;

- poškodenie tovaru v dôsledku porúch alebo prepätí v elektrickej sieti;

- v dôsledku mechanického poškodenia tovaru alebo v súvislosti s ním.

VII.

Reklamačný postup

7.1 Predávajúci stanovuje nasledovné pravidlá v prípade reklamácie plnenia poskytnutého kupujúcemu.

7.2. Kupujúci podpisom dodacieho listu dopravcu potvrdzuje, že zásielku prevzal bez výhrad a že prípadné neskôr zistené poškodenie nie je možné uplatniť u dopravcu (ďalejlen "prevzatie tovaru dopravcom"). Kupujúci sa preto zaväzuje, že pred prevzatím akejkoľvek zásielky tovaru od dopravcu skontroluje najmä neporušenosť obalu každej jednotlivej časti každej zásielky. V prípade, že niektorý obal zásielky je poškodený alebo tovar nezodpovedá množstvom a druhom objednávke a dodaciemu listu, je kupujúci oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky čiastočne alebo úplne. V každom takomto prípade sa kupujúci zaväzuje spísať s dopravcom záznam o rozsahu poškodenia alebo o nesúlade zásielky s dodacím listom a tento záznam spolu s vyjadrením dopravcu bezodkladne zaslať predávajúcemu v ten istý pracovný deň.

7.3. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar (rozbaliť tovar, prezrieť ho, vykonať základnú skúšku funkčnosti) bezodkladne po prevzatí tovaru, najneskôr do 3 pracovných dní (ďalej len "prevzatie") a v prípade odoslania tovaru prostredníctvom prepravnej služby po prevzatí tovaru od prepravcu.

7.4. Ak kupujúci tovar neprehliadne, môže uplatniť nároky z vád zistiteľných pri prehliadke len vtedy, ak preukáže, že tovar bol vadný už v čase prechodu poškodenia tovaru. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar tak, aby zistil všetky vady, ktoré možno zistiť pri vynaložení odbornej starostlivosti.

7.5. Kupujúci je povinný bezodkladne po zistení vady oznámiť túto skutočnosť predávajúcemu (ďalej len "reklamácia"), a to písomne alebo elektronicky prostredníctvom e-mailu alebo systému YATUN s uvedením nasledovných údajov: úplné identifikačné údaje obchodného mena kupujúceho, číslo a dátum dodacieho listu, ktorým bol tovar prevzatý, popis reklamovanej vady a okolnosti, za ktorých sa vada vyskytla.

7.6 Po uplatnení reklamácie Kupujúci bezodkladne obdrží od Predávajúceho referenčné číslo reklamácie (ďalejlen "RMA"). Následne spolu s vyplneným reklamačným protokolom (doklad vyhotovený Kupujúcim, v ktorom je uvedené RMA, identifikačné údaje Kupujúceho, číslo a dátum vystavenia dodacieho listu, ktorým Kupujúci prevzal tovar, popis reklamovanej vady a okolnosti, za ktorých sa vada tovaru vyskytla, návrh spôsobu vybavenia reklamácie, dátum a podpis oprávneného zástupcu Kupujúceho) doručí Kupujúci tovar Predávajúcemu. Reklamovaný tovar musí byť vždy kompletný (vrátane dokumentácie, príslušenstva a softvéru) a pokiaľ možno v pôvodnom nepoškodenom obale.

7.7 Reklamácia musí byť uplatnená najneskôr do konca záručnej doby.

7.8 Doručenie tovaru predávajúcemu v rámci reklamačného konania môže byť uskutočnené prostredníctvom dopravcu, pričom náklady na dopravu znáša kupujúci. Kupujúci je povinný viditeľne označiť zásielku názvom "REKLAMÁCIA" a evidenčným číslom reklamácie (RMA) na adresnom štítku obalu zásielky. Zásielku s reklamáciou, ktorá je zaťažená dobierkou alebo prepravným, nemôže predávajúci prijať. Adresa pre doručovanie reklamácií je YATUN s.r.o., V Olšinách 2300/75, Praha 100 00 v sídle spoločnosti. Kupujúci má možnosť reklamovať tovar osobne, a to vždy od 9:00 do 17:00 v sídle predávajúceho.

7.9.

- Kupujúci berie na vedomie, že podpisom dodacieho listu dopravca potvrdzuje prevzatie zaslaného tovaru bez výhrad a na prípadné neskôr zistené poškodenie tovaru nie je možné prihliadať, nakoľko po bezvýhradnom prevzatí tovaru dopravcom nie je možné voči dopravcovi uplatniť reklamáciu. Kupujúci je preto povinný pri prevzatí zásielky doručenej dopravcom vizuálne skontrolovať neporušenosť prepravného obalu celej zásielky a vizuálne zistiť stav doručeného tovaru. V prípade poškodenia obalu alebo iných zjavných vád, prípadne rozporu medzi údajmi na dodacom liste a skutočnosťou, je kupujúci povinný odmietnuť prevzatie zásielky, o čom sa zaväzuje spísať s dopravcom zápisnicu. Kópiu záznamu je kupujúci povinný bezodkladne zaslať predávajúcemu. Predávajúci zašle kupujúcemu nový tovar bez zbytočného odkladu po doručení záznamu spolu s reklamovaným tovarom poškodeným pri preprave, resp. bezodkladne po jeho obnovení.

- V prípade, že Kupujúci zistí nezrovnalosti v dokumentácii, v dokladoch dodaných s tovarom alebo v prípadoch, keď Kupujúci zistí, že mu bol dodaný iný tovar alebo iné množstvo tovaru, ako si objednal, je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť Predávajúcemu zaslaním reklamačného protokolu. Ak Kupujúci obdržal iný tovar, ako si objednal, je povinný spolu s reklamačným protokolom zaslať Predávajúcemu tovar, ktorý musí byť nepoškodený, nepoužitý a zabalený v originálnom nepoškodenom obale. Predávajúci zašle Kupujúcemu pôvodne objednaný tovar bezodkladne alebo ihneď po doplnení zásob.

- Ak je Kupujúcemu doručený tovar, ktorý si objednal a následne sa zistí, že je nevyhovujúci, môže byť vrátený len s predchádzajúcim písomným súhlasom Predávajúceho. Takýto tovar musí byť Predávajúcemu vrátený nepoškodený a v pôvodnom obale vrátane príslušenstva a dokumentácie, pričom v takomto prípade znáša náklady na dopravu Kupujúci. Cena takto vráteného tovaru bude znížená o manipulačný poplatok vo výške 30 % z ceny tovaru a bude pripísaná na účet predávajúceho do 30 kalendárnych dní odo dňa, keď predávajúci obdrží nepoškodený tovar od kupujúceho. Tovar zaťažený prepravou alebo dobierkou nebude prijatý.

VIII.

Záverečné ustanovenia

8.1. Kupujúci berie na vedomie, že tovar dodaný predávajúcim je spravidla zariadením, na ktoré sa vzťahuje povinnosť nakladať so zariadením v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 185/2001 Z. z. v znení neskorších predpisov. Na tieto účely sa Predávajúci považuje za výrobcu takéhoto zariadenia a je zo zákona povinný likvidovať takéto zariadenie ekologickým spôsobom, a to buď sám, alebo prostredníctvom tretej právnickej osoby zriadenej na tento účel. Kupujúci preto berie na vedomie, že predávajúci ako výrobca si plní svoje zákonné povinnosti vo vzťahu k odpadom (súčasným aj historickým) prostredníctvom spolupráce so spoločnosťou Rema System, a.s. IČO 64510263, so sídlom Velké Kunratické 1570/3a, Praha 4, ktorá vykonáva spoločné plnenie povinností stanovených pre triedený zber, spätný odber, spracovanie, zhodnocovanie a zneškodňovanie elektrozariadení, a vzhľadom na túto skutočnosť predávajúci tento druh odpadu od kupujúceho neprevezme.

8.2. Kupujúci súhlasí so zasielaním marketingových a obchodných oznámení elektronickou poštou na adresy uvedené v zozname oprávnených osôb Kupujúceho.

8.3 Ak nie je dohodnuté inak, všetky zásielky týkajúce sa obchodných vzťahov spoločnosti YATUN, s.r.o., V Olšinách 75, 100 00 Praha 10 sa zasielajú na adresy účastníkov týchto vzťahov uvedené v obchodnom registri, resp. živnostenskom registri, alebo na adresu trvalého pobytu fyzickej osoby. Ak sa zásielku nepodarí riadne doručiť, považuje sa za doručenú tretí deň od jej odoslania doporučenou poštou na vyššie uvedenú adresu.

8.4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia a nahrádzajú všetky predchádzajúce Všeobecné obchodné podmienky.

V Prahe dňa 3.3.2021

V mene spoločnosti YATUN, s.r.o.

Mgr. Martin Wokoun, konateľ spoločnosti

Predávajúci