Podpora pre Control4 OS2 (cloudové služby) končí 1.11.2026 (upgrade na X4)

Podpora pre cloudové služby Control4 OS2 sa skončí 1. 11. 2026 (upgrade na OS3 alebo X4)

K tomuto dátumu sa skončí podpora cloudových služieb pre platformu OS2, ktorá spoľahlivo slúžila zákazníkom spoločnosti Control4 viac ako desať rokov. Systém OS2, uvedený na trh v roku 2010, bol vyvinutý pre inú éru inteligentnej domácnosti - pred zavedením dnešných štandardov kybernetickej bezpečnosti, moderných integrácií tretích strán a rastúcich očakávaní zákazníkov.

Všetky cloudové služby OS2 budú ukončené, vrátane 4Sight, hlasovej integrácie a možností vzdialeného prístupu.

V rámci príprav sa platnosť všetkých predplatných 4Sight pripojených k systémom OS2 skončí k stanovenému dátumu obnovenia, počnúc 31. októbrom 2025.

Zákazníci budú musieť aktualizovať svoje systémy OS2 na X4, aby si zachovali prístup ku cloudovým službám.

Ako to ovplyvní zákazníkov s OS2

• Zákazníci s OS2 bez 4Sight: Systémové funkcie, miestne ovládanie a automatizácia budú naďalej fungovať podľa očakávania pomocou miestnych rozhraní, ako sú klávesnice, ovládače alebo dotykové panely.

  • Od 1. novembra 2026 však zákazníci stratia možnosť vzdialeného pripojenia prostredníctvom aplikácií Composer Pro a Composer Express na účely podpory a aktualizácií.

• Zákazníci so systémom OS2 so systémom 4Sight: Systémové funkcie, miestne ovládanie a automatizácia budú naďalej fungovať podľa očakávania pomocou miestnych rozhraní, ako sú klávesnice, ovládače alebo dotykové panely.

  • Od 1. novembra 2025, keď vyprší ich predplatné 4Sight, však zákazníci stratia vzdialený prístup, Intercom Anywhere, integráciu hlasového asistenta a všetky ostatné funkcie závislé od cloudu - pokiaľ nemigrujú na X4.

• Zákazníkom OS2, ktorým vyprší platnosť služby 4Sight medzi 31. októbrom 2025 a 1. marcom 2026, automaticky pridáme šesť mesiacov bezplatnej služby 4Sight (do 9. septembra), aby sme zaistili kontinuitu, kým sa vo vašom regióne neuvedie na trh X4 a Connect.

👉 Úplný zoznam dotknutých služieb nájdete v tomto článku Tech Community.

Aktualizujte svojich zákazníkov s OS2

Aby ste predišli akémukoľvek vplyvu alebo narušeniu cloudových služieb pre vašich zákazníkov, odporúčame vykonať jednu z nasledujúcich činností:

• Aktualizujte ich systémy Control4 na X4.

  • To im umožní používať systém Control4 Connect (nástupca systému 4Sight).

  • Systém X4 ponúkne najnovšie funkcie a možnosti prispôsobenia, ako napríklad Domovskú obrazovku, Widgety, Rutiny, podporu HomeKit, AirPlay 2 a Apple Music.

  • V rámci prechodu na X4 ponúka Control4 zákazníkom 15 % zľavu na produkty Control4 a 10 % zľavu na produkty značiek Triad, Binary, Episode, Araknis a Wattbox. (Musí byť objednaný ako UpgradePromo s názvom projektu).

  • Riadiace jednotky radu CORE majú stále špičkový výkon a sú ideálnou voľbou pre váš modernizovaný systém X4 (alebo CA-10 pre veľké projekty).

  • Naopak, dotykové panely série T4 sú na trhu už viac ako 5 rokov a v blízkej budúcnosti možno očakávať ich nástupcu.